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客戶也好,愛(ài)人也罷,打動(dòng)他的一定是他內(nèi)心真正的需求被滿足
公司 : 廣州能迪能源科技股份有限公司     分享人 : 龐文劍 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
案例簡(jiǎn)介: 作為一家在中央空調(diào)及凈化自控行業(yè)有十五年歷史的上市公司,能迪能源在一個(gè)處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的市場(chǎng)中同樣遭遇尋找精準(zhǔn)客戶和準(zhǔn)確把握客戶需求上的難題。能迪能源營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)龐文劍分享了他們?nèi)绾卫肦CC瑞達(dá)恒的工合甲方開(kāi)發(fā)場(chǎng)景的方案形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)RCC工程信息平臺(tái)中標(biāo):

項(xiàng)目:深圳新明醫(yī)院

簽約金額:55萬(wàn)元

項(xiàng)目:順德第一人民醫(yī)院

簽約金額:78萬(wàn)元


100多年前,福特公司的創(chuàng)始人亨利·福特先生到處跑去問(wèn)客戶:“您需要一個(gè)什么樣的更好的交通工具?”幾乎所有人的答案都是:“我要一匹更快的馬”。很多人聽(tīng)到這個(gè)答案,于是立馬跑到馬場(chǎng)去選馬配種,以滿足客戶的需求。但是福特先生卻沒(méi)有立馬往馬場(chǎng)跑,而是接著往下問(wèn),直到問(wèn)到客戶回答:“用更短的時(shí)間、更快地到達(dá)目的地!”于是,福特選擇了制造汽車(chē)去滿足客戶的需求。客戶也好,愛(ài)人也罷,打動(dòng)他的一定是他內(nèi)心真正的需求被滿足。

作為一家在中央空調(diào)設(shè)備及凈化自動(dòng)化控制領(lǐng)域做了十五年的上市公司,很多人說(shuō)你們都上市了,應(yīng)該做的不錯(cuò)了吧,可是在行業(yè)整體已處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,工程建設(shè)、工程造價(jià)已經(jīng)相對(duì)透明得今天,即使是發(fā)展不錯(cuò)的公司,也會(huì)遇到困惑,尤其在尋找精準(zhǔn)客戶、準(zhǔn)確把握客戶需求方面。

快速找到精準(zhǔn)客戶難。最先工程信息的獲取我們更多依賴客戶轉(zhuǎn)介紹及老客戶的深入持續(xù)服務(wù),也會(huì)通過(guò)行業(yè)展會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)獲取一些需求信息。后來(lái),突破傳統(tǒng)借助了互聯(lián)網(wǎng)例如百度、招標(biāo)網(wǎng)等平臺(tái),雖然也獲得過(guò)一些商機(jī),但耗費(fèi)了大量的精力和人手。降本增效開(kāi)拓業(yè)務(wù)、快速找到精準(zhǔn)客戶是我們最大的需求。為此,我們尋找過(guò)很多的合作方,先后了解并試用了其它三家工程信息網(wǎng),經(jīng)過(guò)1多個(gè)月的試用體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)RCC更適合能迪能源。主要考慮因素有幾點(diǎn):

第一點(diǎn):項(xiàng)目進(jìn)度以計(jì)劃開(kāi)建、計(jì)劃投標(biāo)、計(jì)劃發(fā)標(biāo)等每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)去更新,且更新是都列有時(shí)間、聯(lián)系人及進(jìn)度說(shuō)明,這大大提高了我們信息處理的時(shí)間,更利于銷(xiāo)售把握切入的機(jī)會(huì)時(shí)間。

第二點(diǎn):在公司聯(lián)系人搜索板塊,信息歸類(lèi)及關(guān)鍵字搜索方面更貼合公司的業(yè)務(wù)流程,如空調(diào)采購(gòu)、機(jī)電分包,室內(nèi)裝飾、凈化分包等等能與公司業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系,有效提高了搜索出來(lái)的信息準(zhǔn)確性及適用性。

通過(guò)RCC工程信息,我們簽約了深圳新明醫(yī)院項(xiàng)目,合同金額 55萬(wàn)。這個(gè)合同金額不大,但卻是由我們一個(gè)沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及客戶基礎(chǔ)的新業(yè)務(wù)員完成的。通過(guò)RCC工程信息平臺(tái),讓我們的新業(yè)務(wù)人員快速找到了與公司業(yè)務(wù)匹配的需求項(xiàng)目,查到此項(xiàng)目?jī)艋职膬蓚€(gè)標(biāo)段信息及具體負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,電話聯(lián)系了3位負(fù)責(zé)人后得到了拜訪的機(jī)會(huì),然后4次前往施工現(xiàn)場(chǎng)及20多次電話溝通以核對(duì)方案配置、預(yù)算,最終使能迪能源在三家實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出拿下了此項(xiàng)目。目前,RCC已成為能迪能源新進(jìn)業(yè)務(wù)人員前三個(gè)月必修的關(guān)鍵課程并且銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每月平均登錄次數(shù)達(dá)58次,月點(diǎn)擊閱總次數(shù)超1500次,每月查看項(xiàng)目數(shù)近700個(gè)。此外,通過(guò)RCC我們還簽約了順德第一人民醫(yī)院項(xiàng)目,合同金額為78萬(wàn),此項(xiàng)目分3個(gè)標(biāo)段由三家公司負(fù)責(zé),而這三家公司都選擇并采購(gòu)了能迪的產(chǎn)品。RCC是我們降本增效開(kāi)拓業(yè)務(wù)的好幫手。

找到了客戶,在準(zhǔn)確把握客戶需求上也是我們遇到過(guò)的難點(diǎn)。我們的業(yè)務(wù)主要通過(guò)工程公司承接,承接后通常是直接根據(jù)工程公司的招標(biāo)文件出具方案,但在一定程度上對(duì)甲方的需求了解的也不是很全面,或者是引導(dǎo)性不強(qiáng),導(dǎo)致很多時(shí)候只能靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。RCC工程信息解決了我們?cè)谏疃确?wù)、產(chǎn)品研發(fā)方面因信息障礙造成的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力。讓我們能接觸到甲方及設(shè)計(jì)院拿到一手需求信息,能在前端對(duì)產(chǎn)品的具體的開(kāi)發(fā)及場(chǎng)景應(yīng)用方面有了比較深入的了解,做出了更好的方案配比,讓客戶不拘泥于單純的價(jià)格選擇,獲得自己想要的功能和服務(wù)。

RCC滿足了我們的需求,也讓我們滿足了客戶的需求, 是我們信賴的合作伙伴,希望RCC能繼續(xù)帶給我們更多、更好的服務(wù)。



廣州能迪能源科技股份有限公司簡(jiǎn)介

能迪能源是專(zhuān)業(yè)提供自動(dòng)化控制整體解決方案與設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)。自2002年成立以來(lái),先后研發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件產(chǎn)品100多項(xiàng),其中獲得專(zhuān)利證書(shū)達(dá)62項(xiàng),提交發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)超18項(xiàng)。重點(diǎn)整合了工業(yè)、商業(yè)、凈化、IDC機(jī)房、民用別墅等領(lǐng)域的自動(dòng)化控制與集中管理、能源節(jié)約控制與管理、工業(yè)設(shè)備的過(guò)程及邏輯控制、低壓配電控制等行業(yè)解決方案。已成為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)在中央空調(diào)設(shè)備及凈化領(lǐng)域的自動(dòng)化控制首選供應(yīng)商,并于2015年成功登陸新三板。

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