火星人是高端集成灶引領者，深交所上市，打造集成灶、集成洗碗機、集成水槽、熱水器、集成家居等集成精品，獲服務口碑、服務品牌、售后服務三項五星級服務認證。
火星人2014年起訂閱RCC瑞達恒的江浙滬的工程信息，10年間陸續擴大到訂閱RCC全國項目；2023年火星人曾嘗試過一些市面的信息平臺，使用后發現在信息覆蓋率、聯系人準確率和對口性上均遠不及RCC。2024年初火星人繼續堅定選擇RCC信息平臺及CRM系統作為長期信息及系統供應商來開拓市場！
?問題一：2024年市場的環境如何？跑項目有哪些難點？
徐總：
整個集成灶市場目前面臨一些挑戰，因為建筑行業的各個產品都與房地產行業緊密相連。但盡管如此，火星人在高端品類市場的增長勢頭依然強勁。從另一個角度看，房地產作為民生剛需，盡管過去金融屬性較強，但如今正逐漸回歸本質的居住產品屬性。目前改善型居住需求逐漸增多，這為集成灶市場帶來了積極的發展機遇。然而，集成灶在精裝房領域的應用尚不廣泛，客戶對產品的了解程度有限，因此我們需要更深入地與甲方、項目部、設計部多進行一些產品交流。
守株待兔已經不適合現在的市場，RCC讓我們看到了大量的市場商機，它的項目信息的能夠幫助我們以點帶面，逐步深入挖掘關鍵人物信息，從而精準定位項目決策團隊的核心成員。同時，RCC所提供的信息還具備聯動性，例如，通過RCC的商機分析功能可以讓我們了解正在跟進的項目的負責人是否與我們之前合作的開發商或者設計師合作過，這種匹配和關聯功能可以給予我們一些線索地圖，比較不錯。
?問題二：如何保持行業的領軍優勢？
徐總：
火星人有堅定的價值主張：高端、智能、健康，這也是地產行業發展的新趨勢和重要方向。我們不再僅僅提供單一的電器產品，而是朝著整體服務解決方案的方向邁進，包括集成灶、集成洗碗機、集成水槽、熱水器等，致力于將整個廚房打造成一個完整的線下解決方案。地產行業也在積極尋找能夠承接這一轉型的合作伙伴，而火星人正是他們理想的選擇，這也是地產行業轉型的一個重要方向。
作為高端品牌，堅守質量是基本標配也是底線，在產品設計上，我們注重顏值與實用性的結合，并從全屋的角度出發進行深入思考。緊跟智能科技的發展趨勢，深挖全屋智能的一鍵聯動功能，如窗簾、空調等設備的智能控制。我們的目標不僅是徹底解決廚房油煙問題，更希望為用戶創造一種舒適、愉快的烹飪體驗。通過手機APP的定時功能、制造負氧離子等技術手段，實現全屋智能的聯動，將時間、空間、功能完美集成，為用戶帶來更加便捷、智能的生活體驗。
?問題三：作為火星人開拓市場及挖掘項目決策人的重要工具（工程信息平臺），您在選擇時注重什么？
徐總：
1、信息的覆蓋面
2、信息有效性
3、售后服務
我們中途也用過其它平臺，對方價格比RCC瑞達恒便宜，但我認為市場不應該是以價格來做最終的評判標準，一定是數據的準確性和效果來決定的，所以我們堅定選擇了RCC。
RCC提供一體化服務。工程信息覆蓋面比較廣，信息也相對準確。我們曾經進行過測試，通過不同的項目去檢索對應的對接人，結果都比較準確。擁有準確的信息只是第一步，更重要的是如何將這些信息轉化為實際成果。這個轉化過程需要持續進行，不能有僥幸心理，認為一個電話就能輕松搞定一個項目是不現實的。在日常工作中，我也會利用RCC的CRM系統以及我們自有的管理方式，對業務團隊進行精細化的過程管理。通過系統我可以清晰地了解團隊成員的項目使用頻率、電話跟進數量、有效項目的錄入情況以及信息轉化成功的簽單情況，從而有效提升管理效益。
銷售其實就像是一個漏斗，需要從大量的客戶中篩選出真正有意向的合作者。有時，可能需要從10個客戶中轉化一個，或者從100個客戶中找到一個，需要放大流量。這時候信息的真實性和準確性就非常重要了，否則就會浪費銷售人員大量的時間。另外，利用信息跟進項目，就好比是在實戰中練兵；唯有頻繁地使用，才能在實踐中汲取寶貴的經驗，遭遇挫折并從中成長。這樣的過程，才能真正推動業務團隊的提升。僅僅停留在培訓的層面，如同站在岸邊觀望永遠無法學會游泳；只有真正下水，不斷練習，才能掌握技巧，實現真正的提升。這是一個需要不斷重復、不斷精進的過程。
?問題四：請徐總分享做工程實戰干貨經驗
徐總：
1、與已有成果的人攜手，將更容易取得成果。
比如，尋找那些已經與目標甲方合作過的優秀供應商，如消防或全屋定制等領域的佼佼者。他們已經走過你即將走的路，了解潛在的風險，掌握項目中的關鍵關系。當然，合作前務必進行必要的多條路徑驗證，尤其在處理重大項目時，選對人、找準方向至關重要。簡而言之，與有成果者合作，更容易收獲成果。
2、成功之道在于每個環節都力求超越。
每個項目都有其難度和挑戰，但成功的邏輯卻共通：從基礎做起，一步一個腳印。特別是在地產工程和大型央國企項目中，前期的技術交流、產品打磨、共創共贏、樣板制作及適配都不可或缺。只要方案經過反復打磨，并在樣板房中成功應用，成功的機會便會大增。特別是那些需要房管局備案的樣板房產品，一旦成功備案，，樣板間對客戶開放后。如果甲方再改，成本和難度都很大。因此，我們需要尋找大量項目進行應用適配，與合作伙伴形成共贏共創的利益共同體。把每個環節做到極致，提高自我標準，比別人做的好一點，綜合起來，優勢就會非常明顯。
3、產品質量始終是核心，資源關系只是輔助。
產品需要對用戶的用戶負責，不注重質量，合作一次就是盡頭。
